Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente Dernière mise à jour : avril 2026

Société : Kimonojaponais LLC Forme juridique : LLC, État du Wyoming, États-Unis Numéro d'enregistrement : 2023-001217620 (Wyoming Secretary of State) Adresse : 447 Broadway, 2nd Floor, Suite 1603, New York, NY 10013, États-Unis Contact : contact@kimonojaponais.com Site : https://kimonojaponais.com

Article 1 — Champ d'application

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées via le site https://kimonojaponais.com. Elles s'appliquent à tout acheteur passant commande sur le site, quel que soit son pays de résidence.

Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, les dispositions impératives du droit de leur pays de résidence restent applicables si elles offrent une meilleure protection.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Des différences mineures de couleur peuvent apparaître selon la calibration de votre écran. Les photographies sont présentées à titre illustratif. Kimonojaponais LLC se réserve le droit de modifier sa gamme à tout moment.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. La livraison est gratuite dans le monde entier (sauf Corée du Sud). Kimonojaponais LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La passation d'une commande se déroule comme suit :

  1. Sélection des produits et ajout au panier
  2. Vérification du contenu du panier
  3. Renseignement des informations de livraison et de paiement
  4. Acceptation des CGV
  5. Validation du paiement
  6. Réception d'un e-mail de confirmation

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.

Article 5 – Paiement

Le règlement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments (carte bancaire Visa, Mastercard, American Express) et tout autre moyen proposé au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées selon les standards PCI-DSS. Le paiement est encaissé à la validation de la commande.

Article 6 – Livraison

Nous livrons dans le monde entier, sauf en Corée du Sud. La livraison est gratuite sur toutes les commandes. Les délais estimés sont les suivants :

  • France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
  • Union européenne : 10 à 20 jours ouvrés
  • Reste du monde : 14 à 30 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et courent à partir de la confirmation d'expédition. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition. Le délai de traitement avant expédition est de 1 à 3 jours ouvrés.

En cas de retard important, l'acheteur peut contacter le service client et, si la livraison n'intervient pas dans un délai raisonnable supplémentaire, obtenir le remboursement intégral de sa commande.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs européens, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, l'acheteur doit notifier sa décision par e-mail à contact@kimonojaponais.com en utilisant si souhaité le formulaire en annexe.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement intégral, incluant les frais de livraison initiaux, sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles sur mesure ou personnalisés.

Article 8 – Garanties

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés applicables dans le pays de résidence du consommateur. Pour les consommateurs européens, la garantie légale de conformité est de 2 ans à compter de la délivrance du produit.

Pour exercer une garantie, contactez-nous à contact@kimonojaponais.com.

Article 9 – Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Article 10 — Médiation et litiges

En cas de litige non résolu à l'amiable, les consommateurs européens peuvent recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les consommateurs français peuvent également contacter le médiateur du e-commerce de la FEVAD : www.mediateurfevad.fr

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit américain (État du Wyoming). Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, les dispositions impératives du droit de leur pays de résidence demeurent applicables si elles offrent une meilleure protection.

Annexe — Formulaire de rétractation

À l'attention de Kimonojaponais LLC — contact@kimonojaponais.com

Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous :

Commandé le : ___________________________ Reçu le : ___________________________ Numéro de commande : ___________________________ Nom du/des produit(s) : ___________________________ Nom du consommateur : ___________________________ Adresse du consommateur : ___________________________ Date : ___________________________